Direito de retirada

Em conformidade com as disposições do d. LGS. 206/2005, o cliente, onde consumidor, pode retirar-se do contrato de venda, sem ter que especificar o motivo e sem penalidade, no prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega dos produtos adquiridos. Para exercer o direito de retirada, o cliente deve enviar, dentro deste prazo, um e-mail para o Atendimento ao Cliente info@belezapura.it, indicando:

(i) o número do pedido;

(ii) o número da fatura, se solicitado no momento do pedido;

(iii) os Produtos para os quais pretende exercer o direito de retirada;

(iv) seus dados bancários para o reembolso.

A comunicação telefônica da notificação para 392.17.97.446 é apreciada

O cliente deve aguardar uma comunicação da Beleza Pura, autorizando o retorno dos Produtos. Dentro de 14 dias úteis após o recebimento de tal comunicação, o cliente deve enviar, às suas custas, os Produtos para os quais o direito de retirada foi exercido no endereço comunicado pela Beleza Pura. No prazo de 10 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria, a Beleza Pura reembolsará os Produtos sujeitos a retirada, excluindo os custos de envio. A remessa e os meios de uso para o retorno estarão ao cuidado e à despesa do cliente. O cliente não pode ser compensado se os produtos forem perdidos ou danificados. A Beleza Pura reserva-se o direito de não aceitar a devolução de produtos que não estejam intactos, deteriorados ou adulterados, devolvendo-os ao cliente com um aumento nos custos de transporte.

Produtos danificados, não conformes ou erros de entrega

Após o recebimento dos Produtos, o cliente deve verificar se eles correspondem aos indicados no pedido de compra e se a embalagem está intacta e não danificada.

Em caso de erros na entrega de produtos, embalagens pacotes ou pacotes intactos e não visivelmente danificados, o cliente é obrigado a não retirar os produtos, disputando diretamente as razões para a transportadora, bem como o serviço ao cliente (telefone +39 3921797446 ou mail info@belezapura.it) o ​​mais tardar 48 horas úteis após a entrega do mesmo. A Beleza Pura procederá a verificar o que foi comunicado pelo cliente e, posteriormente, contatar este último, a fim de chegar a um acordo sobre os termos e condições para a substituição dos produtos ou o reembolso do preço.

Apesar da embalagem original dos produtos deve ser imediatamente verificada pelo cliente, que na presença de erros e / ou outras anomalias é obrigado a denunciá-lo através chamando Atendimento ao Cliente no 392.17.97.446 ou por info@belezapura.it e-mail no prazo de 8 dias após a recepção do mesmo.