حق الانسحاب

طبقا لاحكام د. lgs. 206/2005 ، يجوز للعميل ، حيث المستهلك ، الانسحاب من عقد البيع ، دون الحاجة إلى تحديد السبب ودون عقوبة ، في غضون 14 يوم عمل من تاريخ تسليم المنتجات المشتراة. لممارسة حق الانسحاب ، يجب على العميل أن يرسل ، خلال هذه الفترة ، بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء info@belezapura.it ، موضحًا:
(ط) رقم طلبك ؛
(2) رقم الفاتورة ، إذا طُلب في وقت الطلب ؛
(3) المنتجات التي تنوي ممارسة حق الانسحاب عنها ؛
(4) أي تفاصيل بنكية لاسترداد الأموال التي سيتم إجراؤها من خلال نظام / قناة الدفع نفسها مثل الطلب

نرحب بالإشعار المسبق عبر الهاتف على 392.17.97.446

سيتعين على العميل انتظار اتصال من Beleza Pura يأذن بإعادة المنتجات. في غضون 14 يوم عمل من تلقي هذا الاتصال ، يجب على العميل أن يرسل ، على نفقته الخاصة ، المنتجات التي تم ممارسة حق التراجع عنها إلى العنوان الذي أرسلته بيليزا بورا. في غضون 10 أيام عمل من استلام البضائع ، ستعيد Beleza Pura المنتجات الخاضعة للسحب ، باستثناء تكاليف الشحن. ستكون الشحنة والوسائل التي سيتم استخدامها للإرجاع على نفقة العميل. لا يمكن تعويض العميل في حالة فقد المنتجات أو تلفها. تحتفظ Beleza Pura بالحق في عدم قبول إعادة المنتجات التالفة أو التالفة أو التي تم العبث بها ، وإعادتها إلى العميل بتكاليف نقل إضافية.

المنتجات التالفة أو غير المتوافقة أو أخطاء التسليم
عند استلام المنتجات ، يتعين على العميل التحقق من مطابقتها لتلك المذكورة في أمر الشراء وأن العبوة سليمة وغير تالفة.
في حالة حدوث أخطاء في تسليم المنتجات ، والتعبئة غير السليمة والطرود أو الطرود التي تعرضت للتلف الواضح ، يتعين على العميل عدم جمع المنتجات ، وإخطار الناقل على الفور بالأسباب ، وكذلك إلى خدمة العملاء (عبر الهاتف +39 3921797446 أو البريد info@belezapura.it) في موعد لا يتجاوز 48 ساعة عمل بعد تسليمها. ستشرع Beleza Pura في التحقق مما أبلغه العميل لها ثم الاتصال بالأخيرة من أجل الاتفاق على طرق وشروط استبدال المنتجات أو استرداد السعر.
حتى إذا كانت العبوة سليمة ، يجب فحص المنتجات على الفور من قبل العميل ، الذي في حالة وجود أخطاء و / أو حالات شاذة أخرى مطلوب منه الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على 392.17.97.446 أو عن طريق البريد الإلكتروني info@belezapura.it في غضون 8 أيام بعد استلامها.