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Derecho de desistimiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la d. LGS. 206/2005, el cliente, donde el consumidor, puede rescindir el contrato de venta, sin tener que especificar el motivo y sin penalización, dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de los Productos comprados. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar, dentro de este período, un correo electrónico a Servicio al Cliente info@belezapura.it, indicando:

(i) el número de pedido;

(ii) el número de factura, si se solicita en el momento del pedido;

(iii) los Productos para los cuales pretende ejercer el derecho de desistimiento;

(iv) sus datos bancarios para el reembolso.

Se agradece la comunicación telefónica de aviso al 392.17.97.446.

El cliente debe esperar una comunicación de Beleza Pura que autorice la devolución de los Productos. En un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de dicha comunicación, el cliente debe enviar, a su cargo, los Productos respecto de los cuales se ha ejercido el derecho de desistimiento a la dirección comunicada por Beleza Pura. En un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, Beleza Pura reembolsará los Productos sujetos a retiro, sin incluir los gastos de envío. El envío y los medios a utilizar para la devolución serán a cargo y a cargo del cliente. El cliente no puede ser compensado si los productos se pierden o se dañan. Beleza Pura se reserva el derecho de no aceptar la devolución de productos que no estén intactos, deteriorados o manipulados, devolviéndolos al cliente con un aumento en los costos de transporte.

Productos dañados, no conformes o errores de entrega.

Al recibir los Productos, el cliente debe verificar que se correspondan con los indicados en la orden de compra y que el embalaje esté intacto y no esté dañado.

En caso de errores en la entrega de los Productos, de paquetes sin abrir y de paquetes o paquetes obviamente dañados, el cliente está obligado a no retirar los Productos, impugnando inmediatamente los motivos al transportista, así como al Servicio al Cliente (por teléfono +39 3921797446 o correo info@belezapura.it) a más tardar 48 horas hábiles después de la entrega del mismo. Beleza Pura procederá a verificar lo que fue comunicado por el cliente y posteriormente se comunicará con este último para acordar los términos y condiciones para el reemplazo de los productos o el reembolso del precio.

Incluso si el empaque está intacto, los Productos deben ser revisados ​​inmediatamente por el cliente, quien, ante la presencia de errores y / u otras anomalías, debe reportarlo al comunicarse con Servicio al Cliente al 392.17.97.446 o por correo electrónico a info@belezapura.it dentro de los 8 días. Tras la recepción del mismo.